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ServiceHot官微

© 2020苏ICP备18043688号ServiceHot - 永服科技所有

永服科技服务协议

关于:

本协议阐述之条款和条件适用于您使用永服科技有限公司(简称“ServiceHot”)网站所涉域名为:itsmcn.com,servicehot.com下同)中所提供的技术服务工具、市场宣传或交易服务。在创建平台账户和使用即表示您同意以下协议条款。协议条款在必要时将进行修订,且毋须另行通知。修订后的条款一旦在网页上公布即有效代替原来的服务条款。

1. 服务条款的确认和账号

1.1 ServiceHot同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务(以下称“网络服务”),为获得网络服务,服务使用人(以下称"用户")应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。
1.2 您一旦注册成功成为用户,您将得到一个密码和账号,您需要对自己在账户中的所有活动和事件负全责。如果您未保管好自己的账号和密码而对您、ServiceHot或第三方造成的损害,您将负全部责任。

2.服务内容

2.1 ServiceHot提供网络服务,包括但不限于“ServieHot ITSM”、“ServieHot ITOSM”、 “ServieHot SOM”产品等。
2.2 用户理解,ServiceHot仅提供相关的网络服务,其他所需资源及设备均由用户自行备置。

3. 服务费用

ServiceHot所提供的服务工具是付费使用的,您因向本公司获取有偿服务或接触本公司服务器而发生的所有应纳税赋,以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。本公司保留在无须发出书面通知,仅在ServiceHot网站公示的情况下,暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”的权利。

4. 用户行为规范

4.1 用户不应将其账号、密码转让或给他人使用。如用户发现其账号遭他人非法使用,应立即通知ServiceHot。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,ServiceHot不承担任何责任。
4.2 用户在使用ServiceHot网络服务过程中,必须遵循以下原则:
4.2.1 遵守中国有关的法律和法规;
4.2.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
4.2.3 不得为任何非法目的而使用网络服务;
4.2.4 不得利用ServiceHot网络服务进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;
4.2.5 不得利用ServiceHot网络服务进行任何不利于ServiceHot的行为;
4.2.6 不得利用ServiceHot网络服务进行对他人的电脑系统实施破坏或盗取保密及隐私文件的行为,用户需对其使用ServiceHot服务工具的个人行为负完全责任。
4.3 如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,ServiceHot或其授权人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施以减轻用户不当行为造成的影响。
4.4 ServiceHot针对某些特定的ServiceHot网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告等)做出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,用户如使用该类ServiceHot网络服务,视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。
4.5 用户有义务在注册时提供自己的真实资料,保持如电话、电子邮件等必要的联系方式的有效性,保证不使用他人资料在上注册。在使用“平台存储空间”时,必须按规定提供有效证件来证明自己的真实身份,提供自己的真实资料,维持并及时更新会员资料,使其保持真实、准确、完整和反映当前情况。倘若您提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料,或ServiceHot有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况,ServiceHot有权暂停或终止您的注册身份及资料,并拒绝您在目前或将来对“服务”(或其任何部份) 以任何形式使用。如您代表一家公司或其他法律主体在本公司登记,则您声明和保证,您有权使该公司或其他法律主体受本协议“条款”约束。

5. 知识产权声明

5.1 ServiceHot提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得用于任何商业目的。
5.2 ServiceHot为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、视频、音频、文字和附加程序、随附的帮助材料,以下简称“软件”)的一切权利均属于该软件的著作权人。
5.3 用户无权实施包括但不限于下列行为:
5.3.1对于本“软件”相关信息等,未经著作权人书面同意,用户擅自实施包括但不限于下列行为:使用、出租、出借、复制、修改、链接、汇编、发表、出版,建立镜像站点等。
5.3.2对本“软件”进行反向工程、反向汇编、反向编译等。
5.3.3删除本“软件”及其它副本上所有关于版权的信息、内容。
5.3.4 任何人进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可,企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
5.3.5 将本软件用于损坏他人电脑系统,获取机密或隐私文档。用户明白本软件及ServiceHot提供的服务并非为以上目的而设计,如果因为使用软件和服务的原因导致以上操作而带来的第三者损失,ServiceHot将不承担任何责任。
5.3.6其它以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用本软件和和ServiceHot提供的其它服务。
5.3.7用户若违反上述规定,ServiceHot有权采取终止、完全或部分中止、限制用户账号的使用功能。

6. 用户信息及隐私保护

6.1 保护用户隐私是ServiceHot的一项基本政策,ServiceHot保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在ServiceHot的非公开内容,但下列情况除外:
6.1.1 事先获得用户的明确授权;
6.1.2 根据有关的法律法规要求;
6.1.3 按照相关政府主管部门的要求;
6.1.4 为维护社会公众的利益;
6.1.5 为维护ServiceHot的合法权益;
6.1.6. 根据本条款相关规定或者ServiceHot认为必要的其他情况下。
6.2 ServiceHot可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与ServiceHot同等的保护用户隐私的责任,则ServiceHot有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
6.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,ServiceHot有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

7. 免责声明

7.1 用户明确同意其使用ServiceHot网络服务所存在的风险及一切后果将完全由自己承担,ServiceHot不对用户的直接或间接损失承担责任。
7.2 ServiceHot对网络服务的效用、连续性、及时性、安全性、准确性也都不作担保。
7.3 ServiceHot不保证到第三方网页的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由ServiceHot实际控制的任何网页上的内容,ServiceHot不承担任何责任。
7.4 对于因不可抗力或ServiceHot不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,ServiceHot不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
7.5 用户同意,对于ServiceHot免费向用户提供的各项网络服务质量缺陷本身及其引发的任何损失,ServiceHot无需承担任何责任。

8. 违约赔偿

8.1 如因ServiceHot违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,ServiceHot同意承担由此造成的损害赔偿责任。
8.2 用户同意保障和维护ServiceHot及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给ServiceHot或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

9. 其他

9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。
9.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向ServiceHot公司所在地的人民法院提起诉讼。